Informazioni legali

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026

In caso di emergenza non usare questo sito. Se tu o una persona vicina siete in pericolo immediato, chiama il 112 (numero unico di emergenza) o rivolgiti al pronto soccorso più vicino. Per un ascolto immediato puoi chiamare il Telefono Amico Italia al 02 2327 2327. I contatti presenti su questo sito non sono presidiati con continuità e non garantiscono una risposta tempestiva.

1. Chi gestisce questo sito

Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003, i dati identificativi del professionista sono i seguenti:

Professionista: Dott.ssa Arianna Massucci
Professione: Psicologa — iscritta all'Ordine degli Psicologi del Lazio, n° 33439
Partita IVA: DA COMPLETARE
Domicilio digitale (PEC): massucci.arianna@psypec.it
Email: ariannamassucci.psy@gmail.com
Telefono: +39 378 011 0711

Non esiste una sede aperta al pubblico: gli incontri si svolgono a distanza, come descritto al punto 4. Il domicilio ai fini di ogni comunicazione, notifica e contatto è pertanto eletto presso l'indirizzo PEC sopra indicato, che costituisce domicilio digitale ai sensi dell'art. 1, comma 1, lett. n-ter) del D.Lgs. 82/2005 (Codice dell'amministrazione digitale). L'indirizzo è consultabile da chiunque nell'indice nazionale INI-PEC.

Albo di appartenenza: Ordine degli Psicologi della Regione Lazio. L'iscrizione è verificabile nell'albo pubblico consultabile sul sito dell'Ordine. Titolo professionale conseguito in Italia. Norme professionali di riferimento: Legge 18 febbraio 1989 n. 56 e Codice Deontologico degli Psicologi Italiani.

2. Che cosa è questo sito e che cosa non è

Questo sito ha finalità esclusivamente informative: presenta la mia formazione, le mie esperienze e gli ambiti di cui mi occupo, e mette a disposizione i recapiti per mettersi in contatto.

Il sito in sé non eroga prestazioni, non raccoglie pagamenti e non ospita moduli di prenotazione: gli incontri si concordano scrivendo o telefonando ai recapiti indicati. I contenuti pubblicati non costituiscono una consulenza psicologica e non sostituiscono in alcun modo un colloquio professionale, una diagnosi o un trattamento.

Le prestazioni vere e proprie si svolgono a distanza, tramite videochiamata: vedi il punto 4.

3. Qualifica professionale

Sono psicologa regolarmente iscritta all'albo e specializzanda in psicoterapia sistemico-relazionale. Fino al conseguimento del titolo non esercito l'attività di psicoterapia e non utilizzo il titolo di psicoterapeuta. Le prestazioni che offro sono prestazioni psicologiche ai sensi dell'art. 1 della Legge 56/1989.

Nessun contenuto del sito promette o lascia intendere un risultato: l'esito di un percorso psicologico dipende da molti fattori e non può essere garantito.

4. Modalità di svolgimento degli incontri

Al momento ricevo esclusivamente a distanza. I colloqui e i percorsi si svolgono in videochiamata, su piattaforme di uso comune come Google Meet o Zoom. Il collegamento ti viene inviato prima dell'appuntamento al recapito che mi hai indicato; non è necessario acquistare alcun software.

Perché l'incontro si svolga correttamente è necessario che tu:

disponga di una connessione stabile e di un dispositivo con telecamera e microfono;
ti trovi in un luogo riservato, in cui poter parlare liberamente senza essere ascoltato o interrotto da terzi;
sia maggiorenne, o disponga del consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Le sedute non vengono registrate, né da me né da te: la registrazione, anche solo audio, non è consentita salvo diverso accordo scritto fra le parti. Lo schermo non viene condiviso con terzi e nessuno assiste al colloquio dalla mia parte.

La prestazione psicologica a distanza è una modalità riconosciuta dall'ordinamento professionale e resta soggetta agli stessi obblighi deontologici di quella in presenza. Non è però adatta a ogni situazione: in condizioni di urgenza, di rischio per l'incolumità propria o altrui, o quando emergano quadri che richiedono una presa in carico diversa, è mio dovere dirtelo e orientarti verso il servizio più appropriato. Per questa ragione, all'avvio del percorso ti chiederò un recapito telefonico e il luogo da cui ti collegherai abitualmente.

Qualora in futuro riprendessi a ricevere anche in presenza, questa pagina verrà aggiornata.

5. Appuntamenti, disdette e rimborsi

Gli appuntamenti si concordano per telefono, email o WhatsApp. Il sito non consente di prenotare né di pagare.
Non è richiesto alcun pagamento anticipato per il tramite del sito. Il compenso è dovuto al momento della prestazione, dietro emissione di regolare fattura.
Disdetta: un appuntamento può essere disdetto senza alcun addebito dandone comunicazione con almeno 24 ore di anticipo.
Mancata presentazione o disdetta tardiva: la seduta può essere addebitata solo se questa condizione è stata espressamente concordata per iscritto nel consenso informato sottoscritto all'inizio del percorso. Non è un obbligo che discende da questa pagina.
Rimborsi: se un importo è già stato versato e la prestazione non viene erogata per causa non imputabile a te, l'importo è restituito integralmente entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
Il compenso ti viene comunicato prima del primo appuntamento, così come la durata indicativa e la frequenza degli incontri (art. 23 del Codice Deontologico).

6. Riservatezza

Tutto ciò che viene condiviso nel corso di un percorso è coperto dal segreto professionale (art. 11 del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani), anche quando l'incontro avviene in videochiamata. Le deroghe sono solo quelle previste dalla legge e dal Codice Deontologico stesso.

Mi collego da un ambiente riservato, con dispositivi protetti da password, e non condivido lo schermo con terzi. Le piattaforme di videochiamata utilizzate trattano però dati per proprio conto: quali siano e su quale base è spiegato nell'informativa privacy.

7. Proprietà intellettuale

I testi, il logo, l'illustrazione e le fotografie presenti su questo sito sono protetti dalla Legge 633/1941 sul diritto d'autore e non possono essere riprodotti, ripubblicati o utilizzati senza autorizzazione scritta. I caratteri tipografici DM Sans e Fraunces sono utilizzati in conformità alla licenza SIL Open Font License 1.1.

8. Collegamenti ad altri siti

Il sito contiene collegamenti verso risorse esterne (ad esempio WhatsApp e il sito del Garante privacy). Non ho alcun controllo su tali risorse e non rispondo dei loro contenuti né delle loro pratiche in materia di dati personali.

9. Limitazione di responsabilità

I contenuti sono forniti a scopo informativo e aggiornati con la massima cura, ma non posso garantire che siano in ogni momento completi, esatti e aggiornati, né che il sito sia sempre raggiungibile senza interruzioni. Nessuna clausola di questa pagina limita la responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, in particolare per dolo o colpa grave e per i danni alla persona.

10. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se utilizzi il sito o i servizi in qualità di consumatore, resta ferma la competenza inderogabile del giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del consumo.

11. Risoluzione delle controversie

Per le controversie in materia di responsabilità professionale sanitaria, la Legge 24/2017 prevede un tentativo obbligatorio di conciliazione prima del giudizio. Puoi inoltre rivolgerti all'Ordine degli Psicologi del Lazio per segnalazioni di carattere deontologico.

12. Modifiche

Questi termini possono essere modificati in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina al momento della consultazione, con la data indicata in alto.